7.在发生矛盾的时候，你要保持镇静--你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的
一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予
自己的启发表示谢意。
8.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。 
9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
10.信首诺言，但不要轻易许诺--更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为
真。

无论在生活中还是在职场上，搞好人际关系是必然的，这会让你的生活、工作都会
顺利很多，何乐而不为呢？在这物欲横流的人世上，即使你想做一个存心与世无争
的人，人家就利用你欺侮你。你稍有才德品貌，人家就嫉妒你排挤你。你大度退
让，人家就侵犯你损害你。你要不与人争，就得与世无求，同时还要维持实力准备
斗争。你要和别人和平共处，就先得和他们周旋，还得准备随时吃亏，所以搞好人
际关系，不仅仅是为了生活与工作，更是为了获得一个简单而快乐的人生。