信任的这东西第2部分, 砖家。专家说话是很有分量的，因为他们在某个领域是知识的权威，是公众人物。但是，有的专家说话不负责任，公众人物不公正，误导了公众舆论，就被拍砖，成了“砖家”，失去了社会公信力。
两面性。人不应该有两面性，但又很难避免两面性。除了别有用心之外，如撒谎，人有时候为了面子，为了保护自己，为了“讨好”他人，违背或隐瞒个人真实意愿，会表现出“当面一套，背后一套”，这增加了信任的成本。
由此可见，信任成本可高可低。降低信任的成本应该是思考这个问题的基本出发点。彼此的信任既可能调动大家的积极性，也可能被利用造成不利的局面。如因为信任，放松监管导致不可弥补的损失或错误。
降低信任成本，必须信之有度。不能把信任作为人性考验的手段，必须付诸于严格管理和制度约束。信任过度就是放纵，这对彼此没有任何的好处。
降低信任成本，必须实事求是。不说空话大话谎话，不以自己的利益和好恶来权衡，不去讨好任何人。做老实人，说老实话，办老实事才是赢得信任的重要保证。
降低信任成本，必须以诚相待。真诚，是信任的前提。骗取他人的信任是一时的，迟早是要“还”的。缺乏真诚，总有点“阴谋”的味道，一旦被识破，再想恢复信任，难上加难。
降低信任成本，必须抓住本质。由于只看现象导致误判的事情时有发生。因为误判，我们错误地信任了一些人。所以提高识人能力很重要。把说和做统一起来看，不光看一个人怎么说的，更重要的是看一个人是怎么做的。