信任的这东西第3部分, 降低信任成本，必须有良好的环境，也就是说要建立信用体系。信任那些“会说”的就很危险，会形成错误的导向。“会说”的往往导致人们丧失戒备心理和诱发过高期待，虽然最终会被识破，但造成的损失难以估量。
信任，是双方或多方的事情。无论如何我们无法避免“囚徒的困境”，也就是说由于各种原因，有“骗取”信任的可能性。因此，在做诚实的自己之外，还是需要有点警惕性的。在环境方面，必须使不诚信的人吞下自己酿成的苦果。